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        視頻業務智能監測平臺

        經典案例

        2021-01-11

        2018年在某聯通部署視頻智能監測平臺,軟探針數量超一百五十萬,覆蓋所有地市。

        實現分地市管理軟探針,按地市維度創建撥測任務及策略,實現撥測任務定時下發及動態監測。

        通過軟探針定時采集設備基本信息,監測業務健康狀態,定時采集終端的信息,包括無線信號信息,在線信息、流量信息等,監測網絡狀態。

        實現故障端管云一鍵診斷、客服能力前置、為裝維排障分段分責賦能,且依托平臺數據開展多項專項治理活動,使無線信號接入IPTV的用戶投訴率從2018年到2021年大幅下降,有效降低客戶投訴,提升客戶滿意度。極大地提升了運維、裝維工作效率。

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